Qual a importância da Experiência de Compra? Você já parou para pensar na importância da experiência que o seu usuário passa em sua loja virtual e como ela pode influenciar novos compradores?

Foi em cima desse questionamento que fizemos um webinar com os nossos parceiros da TrustedCompany no canal do YouTube do LinkApi.

O mercado de comércio virtual é o único que não caiu durante a recessão econômica no ano passado, e diariamente vemos novas empresas entrarem na concorrência. Com um mercado cada vez mais saturado e que a visibilidade é cada vez mais difícil, você precisa da melhor propaganda que existe: a indicação de seus clientes.

Desde velocidade de resposta do seu sistema de pagamento com o seu ERP até o gerenciamento do seu estoque, são assuntos que precisamos tomar cuidado.

Do que falamos:

  • Como a experiência de compra dos clientes podem influenciar novos compradores
  • O que fazer para resolver problemas com a experiência de compra de forma pró-ativa
  • Como coletar feedback da experiência de compra dos clientes de maneira eficiente
  • Porque as integrações de dados são importantes para oferecer uma boa experiência de compra – principalmente num mundo cada vez mais ominichannel

Nesta conversa tivemos:

  • Gabriel Fumagalli Alves: Possui mais de dez anos de experiência no mercado de tecnologia e internet passando por empresas como IBM e Taboola. Durante estes anos construiu expertise em desenvolvimento de novos negócios, marketing de performance e relacionamento com cliente. Hoje é o responsável pela operação da TrustedCompany no Brasil.
  • Thiago Lima: Começou a desenvolver suas primeiras linhas de código com 12 anos. Aos 17 anos, criou sua 1ª startup de aplicativos na nuvem integrados a grandes ERP’s de mercado. É fundador e CEO da Venture Builder – Orange Founders, uma empresa focada em fazer novas startups disruptivas. Também é diretor de inovação da FCamara.
  • Edmee Moreira: Formado em TI e com MBA em Gerenciamento de Projeto. É um empreendedor nato, e já trabalhou com empresas como Duratex, Linx, Telefônica e Porto Seguro. Hoje é Head de Produto tanto na FCamara quanto no LinkApi, e no LinkApi também é responsável pelas operações Comerciais.

Assista ao webinar e fique a vontade de deixar suas dúvidas e comentários aqui ou no YouTube, que responderemos com prazer.

Confira também o nosso primeiro webinar sobre “Análise de KPIs e integração entre as áreas do e-commerce” feito em parceria com a VTEX. Inscreva-se na nossa newsletter para ficar por dentro dos próximos eventos.

 

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